Preguntas frecuentes

Descargue la aplicación Descargue la aplicación de Apple App Store o Google PLAY Store. Roll lo guiará a través de una configuración basada en un chat que lleva 15 minutos o menos. Eso es todo. Ya está listo. Y usar Roll para la nómina es tan fácil como enviar un mensaje de texto: así que no se requiere capacitación. Sí, ¡es así de fácil!

Si es propietario/administrador de una pequeña empresa y desea utilizar Roll como su proveedor de servicios de nómina, simplemente escriba "Start company setup".

Para comenzar, tenga a mano su ERN, certificado y contraseña ROS, cuenta bancaria comercial IBAN y BIC. Para sus empleados, asegúrese de tener su nombre, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, email, PPSN y fecha de contratación.

Fácil: ¡tan solo escriba "hire employee" en el chat y Roll lo guiará durante el proceso e invitará a su equipo a unirse a la aplicación!

¡Menos de un minuto! Parece imposible, ¿no es así? Pero no lo es, porque Roll se familiariza con su nómina, y puede predecir y completar previamente la información por usted.

Si establece un cronograma de nómina, se le notificará unos días antes de la fecha límite de nómina para que tenga suficiente tiempo para trabajar en él. O siempre puede escribir en el chat "Run payroll" para realizar un pago en cualquier momento.

La nómina ilimitada significa que no hay límite para la cantidad de pagos que puede realizar en una semana, mes o año. ¿Necesita gestionar nóminas adicionales o realizar pagos únicos? ¡Hágalo! Roll nunca le cobrará por ejecuciones de pago fuera de ciclo o adicionales.

¡Absolutamente! Roll es una aplicación de nómina completamente móvil que le permite gestionar la nómina desde cualquier dispositivo con iOS o Android, incluidas tabletas. También puede acceder a Roll desde cualquier computadora de escritorio o portátil, incluidas las Chromebook, en cualquier momento.

En primer lugar, tendrás que obtener la autorización de tu banco. Una vez concedido, se le emitirá una referencia bancaria o un número de identificación del originador (OIN). Se trata de un identificador alfanumérico que te identifica como cliente y confirma el tipo de archivos de pago que enviarás al banco para su procesamiento. Si no estás seguro de cuál es tu número de referencia bancaria/OIN, o si no tienes uno, comunícate con tu banco.

Cada vez que gestione la nómina, Roll le enviará un archivo SEPA con toda la información necesaria para pagar a sus empleados. Simplemente cargue el archivo en su banco y el resto se encargará. 

Se crea un registro de nómina y se le envía por email a usted (y a su contador, si asignó uno) después de que se procesa cada nómina. También puede ir a su línea de tiempo y desplazarse hacia abajo hasta la notificación "Payroll register" para el período de pago que desea ver. Tóquelo para ver todos los detalles de pago y deducciones.

Para agregar montos de nómina anteriores (también llamados saldos), simplemente toque la notificación en su línea de tiempo que dice "Add your previous payroll payments and taxes".

Para actualizar estos montos, simplemente escriba en el chat "Update balances". Tenga en cuenta que solo puede agregar o actualizar saldos en la aplicación hasta que gestione su primera nómina. Después de eso, deberá comunicarse con el soporte en vivo a través de la aplicación.

Sí. Roll puede pagar a todos, incluidos los empleados a tiempo completo, a tiempo parcial, permanentes, temporales y ocasionales.

Sí, ¡es una de las características más populares de Roll! Ya sea que quiera pagarle a alguien antes del próximo día de pago programado normalmente, darle alguien una bonificación o hacerle el pago final a alguien que renunció o fue despedido, todo lo que tiene que hacer es escribir "Run payroll" en el chat y seleccionar "off-cycle payment". ¡Facilísimo!

En cualquier momento. Simplemente escriba en el chat "Give Bridget a rise​​​​​​​" y responda algunas preguntas sencillas sobre Bridget y los ajustes a su salario, y estará listo.

Roll puede pagar a los trabajadores de cualquier forma que se adapte a su negocio o industria. Las opciones estándar incluyen salario, empleado por hora y por periodo.

Cuando se trata de bonificaciones y aumentos, piense en una bonificación como un choque de manos por un trabajo bien hecho, y en un aumento como un ascenso a un nivel completamente nuevo. Una bonificación es una recompensa adicional por un desempeño sobresaliente y está sujeta a impuestos. Un aumento, por otro lado, es un aumento en el salario regular o el salario por hora de un empleado. Con Roll, puede manejar fácilmente bonos y aumentos para sus mejores empleados.

En cualquier momento. Solo escriba "Run payroll" en el chat y decida si quiere recompensar a alguien ya mismo (pago fuera de ciclo) o darle algo de dinero extra, además de su pago normal. De cualquier modo, son solo unos toques y habrá terminado.

¡Por supuesto! Incluso les enviaremos una invitación para que descarguen su propia versión de empleado de la aplicación, para que puedan ver sus comprobantes de pago e información fiscal, actualizar sus datos bancarios y más

Una vez que agregue un empleado a Roll, le enviaremos automáticamente una invitación para descargar la aplicación. Si necesita reenviar una invitación, solo escriba en el chat "Send invite".

Los empleados pueden ver sus resúmenes de pago y descargar sus recibos de pago directamente en la aplicación las 24 horas, los 7 días.

Roll factura mensualmente, por lo que solo se le cobrarán por los empleados a los que se les pague durante un mes determinado. Y Roll es lo suficientemente inteligente como para saber a quién se le pagó y cuándo, de modo que usted no necesita desactivar manualmente al empleado al que no se le paga.

Sí lo hace. Roll calcula sus impuestos sobre la nómina en cada período de pago y envía el envío de nómina a Ingresos. Todo lo que tiene que hacer es gestionar sus nóminas.

Cada vez que necesite contratar a alguien, simplemente escriba en el chat "Add employee".

Cada vez que necesite eliminar a alguien o despedir a un empleado, simplemente escriba en el chat "Remove employee". Siempre puede volver a contratarlos en una fecha posterior si es necesario.

Para su información, ADP solo cobra una tarifa mensual por los empleados a los que Roll les paga activamente ese mes.

Para volver a contratar a alguien, simplemente escriba en el chat "Rehire employee".

¡Fácil! Según lo que quiera hacer, puede escribir "Change employee email", "Update employee name", "Change employee mobile number", "Change employee mobile number" ¡y mucho más!

Para actualizar el trabajo, título o puesto de un empleado, simplemente escriba "Change employee position".

Si desea ver una fecha de inicio actual, simplemente escriba "Update start date". Si desea cambiar la fecha de inicio, simplemente toque el botón "Change Date". Toque los tres puntos en la parte superior de la conversación para cancelarla sin realizar ninguna actualización.

De hecho, sí. Roll fue creado con AI para darle a los propietarios de empresas una forma simple de procesar su nómina (tan fácil como enviar un mensaje de texto). La integración de la tecnología de AI lleva las capacidades de Roll al próximo nivel y hace que sea más fácil que nunca acceder a los datos de su compañía y obtener una valiosa guía sobre nómina y RR. HH. de una forma segura.

Es un tipo de inteligencia artificial que utiliza un modelo de lenguaje grande (LLM) para procesar ingresos de lenguaje natural y generar respuestas en base a las preguntas o frases del usuario.

Puede hacer cualquier pregunta relacionada con su nómina y cómo hacer crecer su empresa, como estas:

ADP utiliza métodos rigurosos para proteger la privacidad y sus datos en un entorno de modelo de lenguaje grande no público. La supervisión humana continua garantiza la seguridad de los datos, la validez y la protección contra sesgos. Si encuentra un problema, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte, al tocar en la aplicación

¡Pruebe Roll GRATIS durante los primeros 3 meses! Después de eso, pague solo € 2 por cualquier empleado al que se le pague activamente a través de Roll durante ese mes. Sin tarifas ocultas ni precios complicados.

¡Sí! Puede probar Roll gratis durante 3 meses. Consulte los términos y condiciones.

Roll le envía una factura cada mes por el pago adeudado.

No. Sin embargo, sí requerimos un preaviso de 30 días si decide cancelar su cuenta.

Toda la información sobre la suscripción de su producto se puede encontrar en la pestaña Company. Para ir allí, toque en la parte inferior de la pantalla, luego desplácese hacia abajo hasta el mosaico "ADP Services​​​​​​​".

Su contraseña de Roll está vinculada a la cuenta del dispositivo que utilizó para registrarse. Para actualizar su contraseña en un dispositivo iOS usando ID de Apple, puede cambiarla desde la configuración de su cuenta de Apple. Para actualizar en un dispositivo Android, su contraseña está vinculada a su cuenta de Gmail y puede acceder a ella desde la configuración de su cuenta de Google.

Si utilizó una dirección de email diferente para su cuenta, escriba en el chat "Log out". Una vez que regrese a la pantalla de inicio de sesión principal, ingrese su dirección de email y toque "forgot / change password".

Si desea cancelar su suscripción a Roll, llame al 1800 811 811. Nuestro equipo está disponible del 08:00 al 17:00, de lunes a viernes.

Todos los datos de los clientes de Roll Ireland están alojados en la Unión Europea y nunca salen del territorio de la UE. Están resguardados en un entorno de nube seguro. Además, sus datos se cifran en tránsito y durante el almacenamiento, y la información confidencial, como PRSN y direcciones, se tokeniza para evitar el acceso no autorizado.

Muy. Roll utiliza lo último en protocolos de seguridad de aplicaciones, que han sido rigurosamente probados por nuestro equipo de Seguridad Global. Con Roll, obtiene la facilidad, la inteligencia y la precisión de una aplicación de nómina innovadora con la experiencia, confiabilidad y seguridad de ADP, la empresa más importante en nómina.

Abra la aplicación Roll y toque en la parte superior de la pantalla. Si allí no encuentra lo que está buscando, vaya hasta la parte inferior de la página para hablar con un agente en vivo. Nuestro equipo de soporte está disponible del 08:00 al 20:00, de lunes a viernes.

Roll ofrece soporte de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00.

Para agregar o realizar cambios en la información de su contable existente, simplemente chatee con "Update accountant".

¡Por supuesto que sí! Roll le enviará una notificación cuando sea el día de pago. Todo lo que tiene que hacer es tocar para ver sus detalles de pago. ¡O incluso puede escribir, "Show me my payslips" y Roll le dará enlaces a su comprobante de nómina más reciente en el momento!

Puede solicitar informes para un solo empleado, varios empleados, un periodo de pago o muchos. Simplemente dígale a Roll por chat lo que está buscando. Puede escribir cosas como "Prior pay for Colin", "August payroll", "YTD payroll", etc. Para su información, Roll también enviará un email con detalles de pago y deducción en formato Excel después del cierre de cada periodo de pago.

Sí, Roll está disponible para ambas. Una vez que inicie sesión en la aplicación móvil, verá un ícono en forma de escáner en la parte inferior de la pantalla. Simplemente toque, escanee, ¡y voilà! Acceso al instante en una pantalla grande. Además, la capacidad de gestionar nóminas (y mantenerse al día con otras exigencias empresariales) cuando y donde prefiera.

Sí. ¡Solo suministre algunos detalles y estará listo para empezar! ADP reflejará automáticamente cualquier pago de nómina anterior y deducción fiscal que haya hecho para sus empleados o contratistas.